Directrice générale, secteur logistique, 280 collaborateurs
Quand cette dirigeante nous a contactés, elle venait de prendre la tête d'une filiale belge après une fusion. Son comité de direction comptait huit personnes, dont cinq héritées de l'ancienne structure. Les réunions hebdomadaires duraient trois heures et ne produisaient aucune décision claire.
En douze semaines, nous avons travaillé sur la gouvernance de son comité, le format des réunions et sa posture face aux résistances internes. Elle a supprimé deux réunions récurrentes, instauré un format de décision en 45 minutes et clarifié les périmètres de responsabilité de chaque directeur.
Six mois après la fin du coaching, les résultats se maintenaient. Le turnover de son comité est passé de deux départs par an à zéro.